سامانه تلفنی ثبت اطلاعات

سامانه تلفنی ثبت اطلاعات

مدیر سایت ۲۳ام آبان ۱۳۹۷ دسته بندی : خدمات تلفنی

نرم افزار تلفنی ثبت رقم کنتور، ابزاری است ساده و کارآمد جهت ثبت رقم کنتور مشترکین در طی تمامی ساعات شبانه روز

  • نوع نرم افزار : سرویس تلفنی
  • زبان برنامه نویسی :Microsoft C# .Net 2015
  • پایگاه داده : Microsoft SQL Server 2016
  • معماری پیاده سازی : چند لایه
  • امکان ارائه سورس نرم افزار : در صورت توافق با مشتری
  • امکان توسعه نرم افزارامکان توسعه نرم افزار بنا به درخواست کاربر
  • امکان یکپارچه سازی با دیگر سیستم های سازمان: امکان ارتباط با انواع سیستم ها از طریق ارتباطات متداول مانند Web Server و Database Relationship وجود دارد.
  • امکان بومی سازی : وجود دارد
  • پلتفرم : ویندوز
  •  تهیه نسخ پشتیبان از اطلاعات نرم افزار بصورت اتوماتیک انجام خواهد شد و مدیر نرم افزار قادر خواهد بود زمان و محل تهیه نسخ پشتیبان را تنظیم نموده و نرم افزار براساس این تنظیمات اقدام به تهیه خودکار نسخ پشتیبان از کلیه اطلاعات می نماید.
  • خدمات، پشتیبانی و آموزش
    • کلاس و دوره های آموزشی
    • راهنمای فنی (Technical Reference
    • کتاب راهنما (User Manual)
    • نصب و راه اندازی کامل توسط پرسنل شرکت
    • ارائه نسخه جدید به مشتریان
    • امکان اعزام کارشناس برای رفع اشکال سیستم و آموزش کارکنان
    • امکان اشکال زدایی برنامه در هر لحظه به صورت Online
    • شش ماه گارانتی
    • انعقاد قرارداد پشتیبانی فنی سالیانه پس از اتمام دوره گارانتی

قابلیت های نرم افزار تلفنی ثبت رقم کنتور

یکی از قابلیت های مهم سامانه های امداد و حوادث و ارتباط مشتریان، امکان ثبت رقم کنتور از طریق تماس تلفنی می باشد. در این خصوص شرکت رایان اندیشه نصر زیر سیستم تلفنی ثبت رقم کنتور را طراحی نمود که به صورت تمام وقت ارائه دهنده خدمات به مشتریان می باشد.

قابلیت های سامانه تلفنی ثبت رقم کنتور

نرم افزار تلفنی ثبت رقم کنتور دارای قابلیت های زیر می باشد:

  • پیاده سازی شده بر اساس تکنولوژی VOIP
  • عدم محدودیت در مدیریت تعداد تماس هم زمان
  • اتصال به سیستم مشترکین و بررسی صحت شناسه اشتراک وارد شده
  • ثبت رقم کنتور در نرم افزار مشترکین

نمونه ای از کاربردهای نرم افزار تلفنی اعلام بدهی

  • راه اندازی در سامانه امداد و حوادث گاز (194) جهت دریافت رقم کنتور مشترکین گاز
  • راه اندازی در سامانه امداد و حوادث آب و فاضلاب (122) جهت دریافت رقم کنتور مشترکین آب و فاضلاب
  1. شرکت گاز استان تهران
  2. شرکت گاز استان خراسان جنوبی
  3. شرکت گاز استان بوشهر
  4. شرکت گاز استان لرستان
  5. شهرداری اصفهان
  6. شرکت آب و فاضلاب استان البرز
  7. شرکت آب و فاضلاب استان قم
  8. شرکت آب و فاضلاب شهرستان بروجرد
  9. شرکت آب و فاضلاب استان بوشهر
  10. شرکت آب و فاضلاب شهرستان ساوه
  11. شرکت آب و فاضلاب شهرستان کاشان
  12. شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان
  13. شرکت آب و فاضلاب استان قزوین

سئوال: نرم افزار ثبت رقم کنترو چند تماس هم زمان را می تواند مدیریت نماید؟

جواب: تعداد تماس هم زمان به دو مولفه مرتبط می باشد:1- تعداد خط شهری مرکز تماس و  قدرت پردازشگر سرور. سامانه صندوق صوتی اندیشه محدودیتی در تعداد تماس هم زمان ندارد و تمامی محدودیت ها به دو مولفه فوق الذکر بر می گردد.

سئوال: نرم افزار ثبت رقم کنتور از چه طریق شناسه اشتراک را صحت سنجی می نماید؟

جواب: سامانه از دو روش زیر صحت سنجی را انجام می دهد:

  • اتصال به سیستم مشترکین از طریق وب سرویس
  • باک اطلاعات مشترکین که در خود سامانه پرداخت تلفنی قبض وجود دارد

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *