نرم افزار امداد و حوادث گاز 194 با زیر سیستم هایی که دارد، برای مدیریت هر چه بیشتر واحد امداد و حوادث شرکت گاز استان گلستان نصب و راه اندازی گردید.
زیر سیستم های سامانه امداد و حوادث گاز 194 به شرح زیر هستند:
- مرکز تماس
- امداد و حوادث گاز
- مدیریت ناوگان و رهگیری خودروها
- نسخه موبایل سازمانی امداد و حوادث
- نسخه موبایل مشترکین گاز
- صندوق صوتی
- اعلام بدهی
- پرداخت تلفنی قبوض
- ثبت رقم کنتور
همانطور که از نام زیر سیستم های سامانه 194 مشخص می باشد، از ابتدای تماس یک مشترک گاز تا پایان یک امداد رسانی توسط سامانه امداد و حوادث گاز مدیریت می گردد. با استفاده از سامانه مرکز تماس تمام تماس های ورودی از طریق زیر سیستم مرکز تماس بین اپراتورهای این مرکز تقسیم می گردد. اپراتور می تواند تمام اقداماتی که برای مشترک تا به حال انجام شده است را مشاهده کند و یا اگر اقدامی انجام شده، آن را در سامانه ثبت کند و یا در صورت نیاز با استفاده از بخش مدیریت ناوگان، خودرویی را برای امداد رسانی به آن حادثه ارسال کند. اطلاعات محل حادثه از طریق اپلیکپیشن به راننده ارسال می گردد. با استفاده از سامانه 194 شرکت رایان اندیشه نصر، به راحتی و در کمترین زمان به حوادث گازی امداد رسانی نمود.
بدون دیدگاه