اعلام بدهی تلفنی

معرفی نرم افزار تلفنی اعلام بدهی

مشخصات فنی :

  • نوع نرم افزار : سرویس تلفنی
  • زبان برنامه نویسی :Microsoft C# .Net 2015
  • پایگاه داده : Microsoft SQL Server 2016
  • معماری پیاده سازی : چند لایه
  • امکان ارائه سورس نرم افزار : در صورت توافق با مشتری
  • امکان توسعه نرم افزارامکان توسعه نرم افزار بنا به درخواست کاربر
  • امکان یکپارچه سازی با دیگر سیستم های سازمان: امکان ارتباط با انواع سیستم ها از طریق ارتباطات متداول مانند Web Server و Database Relationship وجود دارد.
  • امکان بومی سازی : وجود دارد
  • پلتفرم : ویندوز
  •  تهیه نسخ پشتیبان از اطلاعات نرم افزار بصورت اتوماتیک انجام خواهد شد و مدیر نرم افزار قادر خواهد بود زمان و محل تهیه نسخ پشتیبان را تنظیم نموده و نرم افزار براساس این تنظیمات اقدام به تهیه خودکار نسخ پشتیبان از کلیه اطلاعات می نماید.
  • خدمات، پشتیبانی و آموزش
  • کلاس و دوره های آموزشی
  • راهنمای فنی (Technical Reference
  • کتاب راهنما (User Manual)
  • نصب و راه اندازی کامل توسط پرسنل شرکت
  • ارائه نسخه جدید به مشتریان
  • امکان اعزام کارشناس برای رفع اشکال سیستم و آموزش کارکنان
  • امکان اشکال زدایی برنامه در هر لحظه به صورت Online
  • شش ماه گارانتی
  • انعقاد قرارداد پشتیبانی فنی سالیانه پس از اتمام دوره گارانتی

 

قابلیت های نرم افزار اعلام بدهی

یکی از قابلیت های مهم سامانه های امداد و حوادث و ارتباط مشتریان، امکان اعلام بدهی مشترک از طریق تماس تلفنی و انتقال او به بخش پرداخت می باشد. در این خصوص شرکت رایان اندیشه نصر زیر سیستم تلفنی اعلام بدهی را طراحی نمود که به صورت تمام وقت ارائه دهنده خدمات به مشتریان می باشد.

 

قابلیت های نرم افزار اعلام بدهی تلفنی اندیشه

 

قابلیت های سامانه

نرم افزار تلفنی اعلام بدهی دارای قابلیت های زیر می باشد:

  • پیاده سازی شده بر اساس تکنولوژی VOIP

  • عدم محدودیت در مدیریت تعداد تماس هم زمان

  • اتصال به سیستم مالی و بررسی صحت کد شناسایی وارد شده

  • اعلام مبلغ بدهی مشترک

  • امکان اتصال به نرم افزار تلفنی پرداخت جهت پرداخت بدهی

 

نمونه ای از کاربردهای نرم افزار تلفنی اعلام بدهی

  • راه اندازی در سامانه امداد و حوادث گاز (194) جهت اتصال مشترک به سیستم مشترکین و اعلام آخرین بدهی گاز به مشترکین

  • راه اندازی در سامانه ارتباط مردمی شهرداری (137) جهت اتصال شهروند به سیستم نوسازی و اعلام آخرین بدهی نوسازی شهروند

  • راه اندازی در سامانه امداد و حوادث آب و فاضلاب (122) جهت اتصال مشترک به سیستم مشترکین و اعلام آخرین بدهی آب بها به مشترکین

 

مشتریان:

  1. شرکت گاز استان تهران

  2. شرکت گاز استان خراسان جنوبی

  3. شرکت گاز استان بوشهر

  4. شرکت گاز استان لرستان

  5. شهرداری اصفهان

  6. شرکت آب و فاضلاب استان البرز

  7. شرکت آب و فاضلاب استان قم

  8. شرکت آب و فاضلاب شهرستان بروجرد

  9. شرکت آب و فاضلاب استان بوشهر

  10. شرکت آب و فاضلاب شهرستان ساوه

  11. شرکت آب و فاضلاب شهرستان کاشان

  12. شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان

  13. شرکت آب و فاضلاب استان قزوین

 

سئوالات متداول:

سئوال : نرم افزار اعلام بدهی چند تماس هم زمان را می تواند مدیریت نماید؟

جواب : تعداد تماس هم زمان به دو مولفه مرتبط می باشد:1- تعداد خط شهری مرکز تماس و  قدرت پردازشگر سرور. سامانه صندوق صوتی اندیشه محدودیتی در تعداد تماس هم زمان ندارد و تمامی محدودیت ها به دو مولفه فوق الذکر بر می گردد.

 

سئوال : نرم افزار اعلام بدهی از چه طریق میزان بدهی مشترک را  استخراج می نماید ؟

جواب : سامانه از دو روش زیر میزان بدهی مشترک را بدست می آورد:

  • اتصال به سیستم مالی از طریق وب سرویس
  • باک اطلاعات بدهی مشترکین که در خود سامانه اعلام بدهی وجود دارد

مرکز تماس و سامانه های تلفنی

Call centerViopاعلام بدهیاعلام بدهی تلفنیپرداخت تلفنی قبوضتلفن نرم افزاریسامانه ارتباط مردمی 137سامانه ارتباط مردمی شهرداریسامانه امداد و حوادث آب و فاظلاب 122سامانه امداد و حوادث گاز 194مرکز تماسنرم افزار 121 برقنرم افزار 122 آب و فاظلابنرم افزار 137 شهردارینرم افزار 194 گازنرم افزار ارتباط مردمی شهردارینرم افزار تلفنی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *